TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Introducción

 

La Escuela de Desarrollo Capacitación y Consultoría de Aldeas (EDCA), busca fortalecer los procesos para la atención a la niñez, adolescencia, familias y comunidades, a través de una iniciativa pedagógica de gestión y venta del conocimiento. EDCA cuenta con un equipo de instructores expertos en el ámbito de prevención, promoción, protección y restitución de derechos. El desarrollo de procesos de capacitación, investigación y formación continua está dirigida a toda la ciudadanía, de manera concreta a los actores vinculados a la protección de derechos, instituciones públicas, empresa privada, organizaciones no gubernamentales y academia.

 

Este servicio tiene por objeto el pago on-line de los recibos por servicios académicos emitidos por EDCA. El uso de este servicio implica la aceptación de los términos y condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no acceda a ninguna de las páginas de la Pasarela de Pago en Internet. Queda prohibido todo uso del Servicio con un propósito distinto del recogido en este apartado, o con fines ilícitos, o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar el funcionamiento del   mismo.

 

Desarrollo de los Cursos

 

EDCA ofrece programas de formación abiertos o cerrados, en modalidad virtual (de auto estudio y tutoradas) y sempresencial (b-learning), a través de una Plataforma Virtual de Aprendizaje Moodle.

 

Cada uno de los cursos cuenta con un plan de estudio establecido de acuerdo a la extensión o complejidad de los contenidos, de acuerdo a ello, se determina el tiempo para la culminación del mismo, información presentada de manera específica por curso. El estudiante tendrá acceso a los contenidos del curso las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. De acuerdo a la modalidad y temática del curso el estudiante podrá descargar material específico del mismo, es importante mencionar el estudiante deberá descargarlo o imprimirlo antes de terminado el curso. EDCA no entrega material impreso en cursos virtuales, es decir, EDCA no entrega materiales una vez finalizado el curso. El estudiante debe revisar la información general de su curso (objetivos, cronograma, contenidos, metodología de trabajo y de evaluación), la misma que se especifica en la parte inicial de cada curso.

 

Para EDCA, es importante generar procesos de aprendizaje significativos, por ello es importante mencionar que el conocimiento se desarrolla a partir de la interacción de las estudiantes con el entorno virtual planteado (tareas, actividades lúdicas, intercambio de experiencias, planteamiento de argumentos, etc.).

 

Para aprobar el curso es necesario obtener un mínimo de 70/100 puntos (o un proporcional al 70%) que se alcanzarán con el desarrollo de las actividades planificadas por el tutor virtual, el estudiante podrá consultar de forma permanente sus calificaciones en el aula virtual.

 

Las actividades se planifican semanalmente, dependiendo del cronograma de trabajo propuesto en el curso, tiempo en el cual los estudiantes deberán realizar sus tareas, en cada curso se sugiere una planificación previa para las horas de estudios. Los foros de aprendizaje deberán ser contestados dentro de la flecha planteada, caso contrario no tendrán ninguna evaluación.

 

Los cursos pueden disponer de sesiones de videoconferencia para tratar temas puntuales del aprendizaje o resolver inquietudes de las tareas. Estas sesiones serán programadas previamente por el Tutor y serán informadas a través del foro de anuncios y novedades del curso. La asistencia a la videoconferencia tendrá una puntuación específica, de acuerdo a como se ha dispuesto en la rúbrica de evaluación. Los alumnos que no accedan a la misma, podrán ver la grabación en el aula virtual, pero no tendrán la calificación correspondiente.  

 

Las actividades de aprendizaje serán evaluadas de forma permanente de acuerdo al calendario dispuesto en el curso. Las actividades que sean entregadas fuera de tiempo serán recibidas pero penalizadas conforme al criterio del Tutor.

 

Después de cinco días de finalizado el curso, el estudiante podrá observar el reporte final de sus calificaciones en el bloque correspondiente. Es importante recalcar que si el estudiante requiere corregir o recuperar una calificación, puede solicitarlo a su tutor mientras el curso siga activo, es decir, que no haya concluido; una vez que el curso haya concluido deberá solicitar la recalificación al correo [email protected], el equipo técnico designado realizará el análisis respectivo y verificar la pertinencia o no del cambio de calificación. Estos requerimientos serán procesados, únicamente durante el año fiscal de ejecución del curso.

 

Las aulas virtuales de EDCA estarán disponibles hasta quince días después de la finalizado el curso. Pasados los quince días, las aulas virtuales quedarán deshabilitadas y el estudiante no podrá acceder a las mismas. EDCA no entrega materiales una vez deshabilitado el curso.

 

Carga horaria de estudio

 

Los cursos de EDCA no requieren de un horario específico para ingresar a los cursos virtuales ya que estarán disponibles las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, es así que los estudiantes puedan ingresar cuando deseen.

 

EDCA, recomienda dedicar, al menos, diez horas semanales para revisar el contenido y cumplir las actividades solicitadas dentro de los plazos establecidos.

 

Es necesario recalcar que en los casos de cursos que existan videoconferencias planificadas, éstas serán programadas previamente por el tutor en un horario específico establecido previamente y los estudiantes serán informadas a través del foro de anuncios y novedades del curso.

 

Edad mínima del solicitante y moneda de transacción

 

La edad mínima para solicitar los servicios que se prestan en esta pasarela de pago es de 18 años, sin embargo, ciertos productos ofertados en el EDCA pueden estar destinados a niños, niñas y adolescentes.

 

La moneda de transacción de los servicios que se contraten será el dólar (USD).

 

Abandono de Curso y Devolución del Dinero

 

La causa de devolución del importe abonado por los servicios contratados, debidos a equivocación o no conformidad con lo solicitado, así como el procedimiento a seguir para las devoluciones o reclamaciones a que se tuviera lugar, se regirán por lo establecido al efecto en las normas de matrícula y orden de precios vigentes en el momento del servicio contratado.

 

 

 

EDCA se reserva el derecho de cancelación de cursos cuando no se cumple con el número mínimo de estudiantes establecidos por la unidad de educación virtual, lo cual será notificado a los estudiantes matriculados.

 

En estos casos, los estudiantes podrán tomar otro curso por el mismo valor, reprogramar el curso para la siguiente edición o solicitar el reembolso del pago mediante transferencia bancaria hasta 60 días hábiles posteriores a la presentación y entrega de la factura original, copia de la cédula, papeleta de votación, certificado bancario original y justificación escrita dirigida a la persona responsable de la plataforma virtual, dentro del mismo año fiscal.

 

En el caso de que el curso no se aperture, se notificará al estudiante por correo electrónico proporcionado por el estudiante, dentro de ocho días laborables para confirmar un cambio de curso o aplazamiento del mismo.

 

En caso de retito del curso los estudiantes, disponen de cinco días laborables desde la fecha de inicio del curso para notificar su decisión. La notificación deberá realizarla mediante correo electrónico al correo electrónico [email protected], los estudiantes podrá reprogramar el curso para otra fecha u obtener el reembolso del pago mediante transferencia bancaria hasta 60 días hábiles posteriores a la entrega de la factura original, copia de la cédula, papeleta de votación, certificado bancario original y justificación escrita dirigida al responsable de la plataforma virtual, dentro del mismo año fiscal y siempre y cuando no registre acceso a ninguna actividad o contenido académico.

 

Si los estudiantes no pueden continuar el curso y ha informado de ello al responsable de la plataforma virtual dentro de los cinco días laborables establecidos, aunque registre ingresos a actividades o contenidos académicos en la plataforma, podrá solicitar la devolución del pago con una penalización de 10% por gastos administrativos. Siempre y cuando no se pase de un año fiscal a otro.

 

En caso de que los estudiantes deserten de su participación luego de cinco días laborables desde la fecha de inicio del curso no existirá devolución ni se postergará el curso a otra edición, salvo que sea un caso de fuerza mayor. En casos de fuerza mayor, debidamente justificados, que impidan a los estudiantes continuar con el curso, deberá informar por escrito (según se indica en párrafos anteriores), para realizar un análisis y autorizar la devolución o reprogramación del curso. Solo el equipo técnico responsable de la plataforma virtual podrá autorizar la devolución o reprogramación del curso. En cualquiera de los casos, las devoluciones de pagos realizados con Tarjeta de Crédito se realizarán descontando los valores de la comisión cobrada por el banco.

 

Acceso a la plataforma

 

EDCA, enviará el usuario y clave de acceso al curso días previo o el mismo día del inicio de clases vía al correo electrónico, a la dirección de correo registrada por el estudiante durante el proceso de matrícula.

 

IMPORTANTE: Las credenciales de acceso a los cursos virtuales no son transferibles.

 

En el caso en que se detecte que el estudiante transfirió a otro usuario las credenciales de acceso se realizará la anulación de la matrícula del curso de forma inmediata. En estos casos no existirá devolución de valores ni se postergará el curso a otra edición.

 

Si los estudiantes tuvieran alguna dificultad para acceder a la plataforma podrá comunicarse con [email protected].

 

Certificados

 

Una vez aprobado el curso, los estudiantes recibirán un certificado avalado por EDCA y de acuerdo a lo publicado en el curso por alguna otra organización, que pueden ser Universidades, Institutos.

 

Todos los cursos contarán con certificados en formato digital, avalados con la firma electrónica del Director de Aldeas Infantiles SOS Ecuador, y se podrá verificar su autenticidad mediante un código QR que permite el acceso a la base de datos del EDCA.

 

Los estudiantes de los cursos, que hayan cumplido con los requisitos académicos y económicos, podrán ver o descargar esos certificados desde la plataforma virtual.

 

Los estudiantes que requiera su certificado físico, deberán solicitarlo al correo electrónico [email protected]. Se entregarán los certificados físicos, previo el pago de $ 5,00 USD, por cada certificado impreso.

 

Los estudiantes que requieran el certificado físico y vivan en Quito y zonas cercanas, y requieran su certificado físico; deberán posterior a realizar la solicitud, acercarse a retirar su certificado en nuestras oficinas, en horario de 08h00 a13h00 y de 14h00 a 17h00, ubicada en la calle Veracruz N34-102 y Av. América, una vez que haya realizado el procedimiento respectivo.

 

Los estudiantes que residan en otras localidades o fuera de la ciudad de Quito y requieran su certificado físico; recibirán el certificado vía Courier, en la dirección que hayan especificado en el formulario de inscripción, una vez que haya realizado el procedimiento respectivo.

 

IMPORTANTE: El envío de certificados debe ser asumido por los estudiantes.